1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.pellororaro.com, nonché l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili tramite il sito.
Il sito e i servizi sono gestiti da Pellororaro.
L’utilizzo del sito, la consultazione dei prodotti, l’invio di un ordine o la richiesta di assistenza comportano la lettura e l’accettazione delle presenti condizioni.
Prima di effettuare un acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alla spedizione, ai resi e ai rimborsi.
2. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto e conforme alle normative applicabili.
Le informazioni fornite durante il processo di acquisto devono essere complete, corrette e aggiornate.
Pellororaro si impegna a mantenere le informazioni presenti sul sito il più possibile accurate.
Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee interruzioni del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze esterne non direttamente controllabili.
3. Prodotti, immagini e disponibilità
Le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito possono includere descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e informazioni relative all’utilizzo.
Facciamo il possibile per rappresentare i prodotti in modo accurato.
A causa delle diverse impostazioni degli schermi e dei dispositivi utilizzati dagli utenti, alcuni colori potrebbero presentare leggere variazioni rispetto al prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti e alle condizioni del momento.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e forniremo una soluzione appropriata.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali costi applicabili vengono mostrati al cliente prima della conferma finale dell’ordine.
Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate durante la procedura di acquisto.
Il pagamento deve essere completato secondo le modalità previste dal sistema di pagamento selezionato.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nel processo di elaborazione.
5. Ordini e conferma dell’acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente deve completare la procedura di acquisto disponibile sul sito e verificare che tutte le informazioni inserite siano corrette.
L’invio dell’ordine rappresenta una richiesta di acquisto del prodotto selezionato.
Dopo la conferma del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie, l’ordine verrà elaborato.
In caso di problemi relativi alla disponibilità del prodotto, alle informazioni fornite o al pagamento, Pellororaro potrà contattare il cliente per fornire assistenza.
6. Spedizione e consegna
Le condizioni relative alla spedizione sono descritte nella Politica di spedizione disponibile sul sito.
Le principali condizioni includono:
- consegna disponibile in Italia;
- elaborazione degli ordini generalmente entro 1-3 giorni lavorativi;
- spedizione tramite servizi logistici selezionati, inclusi DHL e UPS quando disponibili;
- tempi di consegna stimati generalmente compresi tra 8 e 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati prima della conferma finale dell’ordine.
Per ulteriori informazioni, il cliente può consultare la Politica di spedizione.
7. Cancellazione degli ordini
Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono descritte nella Politica di cancellazione degli ordini.
Il cliente può richiedere la cancellazione prima della spedizione del prodotto.
Per gli ordini non ancora spediti, la richiesta verrà elaborata in base allo stato dell’ordine.
Per gli ordini già spediti, il cliente potrà utilizzare le procedure previste dalla Politica di resi e rimborsi quando applicabile.
8. Resi e rimborsi
Le condizioni relative ai resi e ai rimborsi sono descritte nella Politica di resi e rimborsi.
La politica include informazioni relative a:
- diritto legale di recesso previsto dalla normativa applicabile;
- condizioni di restituzione;
- procedure per richiedere un rimborso;
- gestione di prodotti danneggiati o non conformi.
I diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile rimangono garantiti.
9. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e le normative applicabili.
Le informazioni personali possono essere utilizzate per:
- gestione degli ordini;
- consegna dei prodotti;
- assistenza clienti;
- miglioramento dei servizi.
Per ulteriori informazioni, il cliente può consultare l’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
11. Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle normative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Eventuali controversie saranno inizialmente gestite attraverso un tentativo di risoluzione amichevole.
Restano garantiti all’utente tutti i diritti previsti dalle normative applicabili dell’Unione Europea in materia di protezione dei consumatori.
12. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattare:
E-mail:
support@pellororaro.com
Telefono:
+1 (337) 482-7396
Indirizzo:
215 Marie St, Scott, LA 70583, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Pellororaro si impegna a fornire informazioni chiare e trasparenti sulle condizioni di utilizzo del sito e sui servizi offerti.