Termini e Condizioni
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito www.pellororaro.com, nonché l'acquisto dei prodotti e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione attraverso la piattaforma.
Il sito e i relativi servizi sono gestiti da Pellororaro.
La navigazione del sito, la consultazione delle schede prodotto, l'inoltro di un ordine o il contatto con il servizio clienti implicano la presa visione e l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Prima di procedere con un acquisto, raccomandiamo al cliente di verificare attentamente tutte le informazioni riguardanti prodotti, prezzi, spedizioni, restituzioni e rimborsi.
2. Utilizzo della piattaforma
L'utente è tenuto a utilizzare il sito in maniera corretta, responsabile e conforme alla normativa applicabile.
Durante il processo di acquisto, devono essere forniti dati completi, veritieri e aggiornati.
Pellororaro si adopera per mantenere le informazioni pubblicate sul sito precise e aggiornate. Tuttavia, il servizio potrebbe essere temporaneamente interrotto o limitato a causa di attività di manutenzione, interventi tecnici, aggiornamenti del sistema o altre circostanze esterne non direttamente controllabili.
3. Prodotti, immagini e disponibilità
Le pagine dedicate ai prodotti possono contenere descrizioni, fotografie, specifiche tecniche, caratteristiche e indicazioni relative all'utilizzo degli articoli.
Ci impegniamo a presentare le informazioni in modo il più possibile accurato e comprensibile.
La visualizzazione dei prodotti può tuttavia variare leggermente a seconda del dispositivo, del monitor e delle impostazioni dello schermo utilizzati dal cliente. In particolare, alcuni colori potrebbero apparire differenti rispetto al prodotto reale.
La disponibilità degli articoli dipende dalle quantità presenti e dalle condizioni di approvvigionamento al momento dell'ordine.
Qualora un prodotto già acquistato non fosse disponibile, Pellororaro informerà il cliente il prima possibile e valuterà con lui una soluzione appropriata.
4. Prezzi e modalità di pagamento
Il prezzo applicabile a ciascun prodotto corrisponde a quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell'acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi applicabili all'ordine verranno mostrati al cliente prima della conferma definitiva.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nella procedura di checkout e il pagamento deve essere completato secondo le condizioni previste dal relativo sistema.
Una volta verificato il pagamento, l'ordine verrà trasferito alla fase di elaborazione.
5. Invio dell'ordine e conferma dell'acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve seguire la procedura online prevista dal sito e controllare con attenzione tutte le informazioni inserite prima di confermare l'ordine.
L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto relativa agli articoli selezionati.
Dopo la verifica del pagamento e delle informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, Pellororaro procederà con l'elaborazione.
Qualora emergano problemi riguardanti la disponibilità del prodotto, i dati forniti o il pagamento, potremo contattare il cliente per richiedere chiarimenti o fornire assistenza.
6. Spedizione e consegna
Le condizioni dettagliate relative alla spedizione e alla consegna sono disciplinate dalla specifica Politica di Spedizione pubblicata sul sito.
In generale, le principali condizioni prevedono:
-
consegna disponibile sul territorio italiano;
-
elaborazione dell'ordine normalmente entro 1-3 giorni lavorativi;
-
utilizzo di servizi logistici selezionati, tra cui DHL e UPS, quando disponibili;
-
consegna stimata generalmente entro 8-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Gli eventuali costi di consegna applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'ordine.
Per conoscere tutte le condizioni e le eventuali limitazioni, il cliente è invitato a consultare la Politica di Spedizione.
7. Annullamento degli ordini
Le modalità per richiedere l'annullamento di un ordine sono indicate nella Politica di Cancellazione degli Ordini disponibile sul sito.
Il cliente può presentare una richiesta di annullamento prima che il prodotto venga spedito.
Per gli ordini ancora in fase di preparazione, la richiesta sarà valutata sulla base dello stato effettivo dell'ordine.
Quando l'ordine è già stato spedito, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile. In tali circostanze, il cliente potrà ricorrere alle procedure di restituzione previste dalla Politica di Reso e Rimborso, quando applicabili.
8. Restituzioni e rimborsi
Le condizioni e le procedure relative a resi e rimborsi sono riportate nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
La relativa politica disciplina, tra l'altro:
-
l'eventuale diritto legale di recesso previsto dalla normativa;
-
le condizioni applicabili alla restituzione dei prodotti;
-
le modalità per inoltrare una richiesta di rimborso;
-
la gestione degli articoli danneggiati, difettosi o non conformi.
Le disposizioni commerciali di Pellororaro non intendono in alcun modo escludere o limitare i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
9. Privacy e protezione dei dati personali
Pellororaro tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte possono essere necessarie, tra le altre cose, per:
-
elaborare e gestire gli ordini;
-
organizzare la consegna dei prodotti;
-
fornire assistenza ai clienti;
-
migliorare i servizi e il funzionamento del sito.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti pubblicati su www.pellororaro.com, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto espressamente consentito dalla legge o previa autorizzazione, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti del sito per finalità non autorizzate.
11. Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla normativa applicabile in materia di commercio elettronico, contratti a distanza e tutela dei consumatori.
In caso di controversia relativa all'utilizzo del sito, agli acquisti o ai servizi offerti, le parti cercheranno preliminarmente di raggiungere una soluzione attraverso un contatto diretto e una composizione amichevole.
Rimangono pienamente applicabili i diritti attribuiti ai consumatori dalle disposizioni vigenti dell'Unione Europea e dalle altre normative applicabili.
12. Contatti
Per domande o richieste riguardanti gli ordini, i prodotti, i servizi oppure i presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci tramite:
E-mail:
support@pellororaro.com
Telefono:
+1 (337) 482-7396
Indirizzo:
215 Marie St, Scott, LA 70583, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Pellororaro si impegna a fornire ai clienti informazioni comprensibili, trasparenti e aggiornate riguardo all'utilizzo del sito, alle condizioni di acquisto e ai servizi messi a disposizione.