1. Informazioni generali
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Pellororaro raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.pellororaro.com e utilizzano i servizi disponibili.
La presente informativa si applica alle attività svolte tramite il sito, inclusi:
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navigazione delle pagine web;
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acquisto di prodotti;
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gestione degli ordini;
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richieste di assistenza;
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comunicazioni con il servizio clienti.
Pellororaro attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e tratta le informazioni degli utenti nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.pellororaro.com è:
Pellororaro
Indirizzo:
215 Marie St, Scott, LA 70583, United States
E-mail:
support@pellororaro.com
Telefono:
+1 (337) 482-7396
Il titolare è responsabile della gestione dei dati personali secondo i principi di correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dalla normativa applicabile.
3. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Dati forniti direttamente dall’utente:
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nome e cognome;
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indirizzo di consegna;
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indirizzo e-mail;
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numero di telefono;
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informazioni relative agli ordini;
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informazioni necessarie per la gestione delle richieste di assistenza;
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informazioni relative al pagamento.
I dati di pagamento vengono generalmente gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati. Pellororaro non conserva direttamente tutti i dati completi relativi agli strumenti di pagamento, salvo quanto necessario per la gestione degli ordini e degli obblighi previsti dalla legge.
Dati raccolti automaticamente:
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indirizzo IP;
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informazioni sul dispositivo utilizzato;
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sistema operativo;
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pagine visitate;
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data e ora di accesso;
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informazioni sull’utilizzo del sito.
Questi dati vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi e analizzare l’esperienza degli utenti.
4. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per fornire servizi efficienti e migliorare l’esperienza di navigazione.
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gestire il processo di acquisto;
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ricordare le preferenze dell’utente;
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analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
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migliorare i servizi disponibili.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per il corretto funzionamento del sito.
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L’utente può modificare o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
5. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
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elaborare e gestire gli ordini;
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organizzare la spedizione dei prodotti;
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fornire assistenza clienti;
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rispondere alle richieste degli utenti;
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migliorare il funzionamento del sito;
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prevenire frodi o utilizzi impropri dei servizi;
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adempiere agli obblighi legali e fiscali;
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inviare comunicazioni commerciali quando l’utente ha fornito il consenso richiesto.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche e legittime.
6. Condivisione dei dati personali
Pellororaro non vende né trasferisce illegalmente i dati personali degli utenti a terzi.
I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, inclusi:
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fornitori di servizi di pagamento;
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aziende di trasporto e consegna;
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fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito;
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strumenti di analisi e servizi tecnologici utilizzati per migliorare le prestazioni del sito;
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autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
I soggetti autorizzati possono utilizzare i dati solamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi legali.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati secondo i periodi richiesti dalle normative fiscali e contabili applicabili.
8. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi su:
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esecuzione del contratto, per gestire ordini, pagamenti e consegne;
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consenso dell’utente, per attività che richiedono autorizzazione;
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obblighi legali, per rispettare normative fiscali e amministrative;
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legittimo interesse, per proteggere il sito e prevenire attività fraudolente.
9. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, l’utente ha diritto di:
-
ottenere informazioni sui propri dati personali;
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richiedere l’accesso ai dati;
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richiedere la rettifica di dati inesatti;
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richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla legge;
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limitare il trattamento dei dati;
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richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
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revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente prevista dalla normativa applicabile.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo continuiamo a migliorare le procedure di protezione dei dati.
11. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
E-mail:
support@pellororaro.com
Telefono:
+1 (337) 482-7396
Indirizzo:
215 Marie St, Scott, LA 70583, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Pellororaro si impegna a gestire i dati personali degli utenti in modo trasparente e responsabile, nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.