Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso le quali Pellororaro raccoglie, tratta, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano www.pellororaro.com e usufruiscono dei servizi disponibili sul sito.

La presente informativa riguarda le principali attività svolte attraverso la piattaforma, tra cui:

consultazione e navigazione delle pagine;
acquisto dei prodotti;
gestione degli ordini;
richieste di supporto;
comunicazioni con il servizio clienti.

Pellororaro considera la tutela delle informazioni personali una priorità e tratta i dati degli utenti secondo i principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.pellororaro.com è:

Pellororaro

Indirizzo:

215 Marie St, Scott, LA 70583, United States

E-mail:

support@pellororaro.com

Telefono:

+1 (337) 482-7396

Il Titolare si occupa della gestione delle informazioni personali nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza, riservatezza e sicurezza previsti dalla normativa applicabile.

3. Categorie di dati personali raccolti

Durante l'utilizzo del sito, possono essere trattate differenti tipologie di informazioni personali, a seconda delle attività effettuate dall'utente.

Dati forniti direttamente dall'utente

Le informazioni comunicate volontariamente possono comprendere:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini effettuati;
dati necessari per gestire richieste di assistenza;
informazioni connesse ai pagamenti.

Le informazioni di pagamento sono generalmente elaborate attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati. Pellororaro non conserva direttamente tutti i dati completi relativi agli strumenti di pagamento, ad eccezione delle informazioni eventualmente necessarie per la gestione dell'ordine o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Dati acquisiti automaticamente

Durante la navigazione possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
tipo e caratteristiche del browser;
informazioni relative al dispositivo;
sistema operativo;
pagine consultate;
data e ora dell'accesso;
modalità di utilizzo e interazione con il sito.

Questi dati possono essere utilizzati per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare i servizi disponibili e comprendere come gli utenti utilizzano il sito.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Per garantire il funzionamento della piattaforma e rendere l'esperienza di navigazione più efficace, il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari.

In base alla loro funzione, i cookie possono essere impiegati per:

assicurare il funzionamento tecnico delle pagine;
gestire il carrello e il processo di acquisto;
memorizzare preferenze e impostazioni;
analizzare traffico, utilizzo e prestazioni del sito;
contribuire al miglioramento dei servizi.

I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati quando indispensabili al funzionamento del sito.

Per le altre categorie di cookie, comprese quelle analitiche o di marketing, il consenso dell'utente viene richiesto quando previsto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare le proprie preferenze, limitare oppure revocare il consenso all'utilizzo dei cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti eventualmente disponibili sul sito.

5. Finalità del trattamento

Le informazioni personali possono essere trattate per le finalità necessarie alla gestione dei servizi offerti, tra cui:

ricezione ed elaborazione degli ordini;
organizzazione della spedizione e della consegna;
assistenza e supporto ai clienti;
gestione delle richieste ricevute;
miglioramento delle funzionalità e delle prestazioni del sito;
prevenzione di frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;
adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e legali;
invio di comunicazioni commerciali nei casi in cui sia stato ottenuto il consenso richiesto.

Il trattamento delle informazioni personali avviene per finalità determinate, legittime e pertinenti rispetto ai servizi forniti.

6. Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Pellororaro non vende i dati personali degli utenti e non li trasferisce a terzi per finalità illecite o commerciali non autorizzate.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere comunicate a determinate categorie di soggetti, quali:

fornitori di servizi di pagamento;
operatori di trasporto e consegna;
fornitori tecnici che supportano la gestione e la manutenzione del sito;
fornitori di strumenti analitici e tecnologie utilizzate per monitorare e migliorare le prestazioni della piattaforma;
autorità o enti pubblici quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I soggetti che ricevono tali informazioni possono trattarle esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività affidate e secondo le disposizioni applicabili.

7. Periodo di conservazione dei dati

Le informazioni personali vengono conservate per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono state raccolte, oppure per il periodo richiesto dagli obblighi di legge applicabili.

I dati riguardanti ordini, acquisti e transazioni possono essere mantenuti per i periodi stabiliti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa vigente.

Quando non sussiste più una ragione legittima per conservare determinate informazioni, i dati vengono eliminati o gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità perseguita, il trattamento dei dati personali può fondarsi sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto, quando il trattamento è necessario per gestire acquisti, ordini, pagamenti e consegne;
Consenso dell'utente, per attività per le quali la normativa richiede una specifica autorizzazione;
Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni fiscali, amministrative o altre prescrizioni normative;
Legittimo interesse, ad esempio per proteggere la piattaforma, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei servizi.

9. Diritti degli utenti

Nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati;
ottenere l'accesso alle informazioni personali trattate;
chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento quando applicabile;
richiedere la portabilità dei dati, nei casi previsti;
revocare il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare uno o più di questi diritti, l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

Resta inoltre fermo il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

10. Sicurezza delle informazioni

Pellororaro adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro rischi quali:

accessi non autorizzati;
perdita o distruzione accidentale;
utilizzo improprio;
divulgazione non autorizzata.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico, rete di comunicazione o tecnologia di archiviazione elettronica può garantire un livello di sicurezza assoluto in ogni circostanza.

Continuiamo pertanto a valutare e migliorare le procedure e le misure adottate per la protezione dei dati personali.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattarci tramite:

E-mail:

support@pellororaro.com

Telefono:

+1 (337) 482-7396

Indirizzo:

215 Marie St, Scott, LA 70583, United States

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Pellororaro si impegna a trattare le informazioni personali degli utenti con attenzione, trasparenza e responsabilità, adottando misure adeguate e operando nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.